中秋国庆假期很快就要到了，各大车行（企）也会抓住“金九银十”的销售旺季，开展一些促销活动，不少人也会在假期里和家人朋友一起逛车展看新车。自从您决定买车的那一刻起，订金怎么交、合同怎么签、贷款怎么办？每个环节稍不注意都可能因为信息不对称而陷入被动甚至发生纠纷。今天小编通过两个与购车有关的案例，法官为您支招，谨防踩坑！

男子心血来潮订购新车

预付5000元订购车款当晚反悔

2024年7月，老王遇到了一件“烦心事”，自己开了多年的旧车因为交通事故几乎报废。为了出行方便，他就和亲戚一起来到东莞一家汽车销售服务有限公司，选中了一辆价值9万元的舒享版轿车，当天就签订了《汽车销售订购书》并支付预付订购车款5000元。

可让老王没想到的是，就在签订订购书并支付预付订购车款的当晚，买车这件事儿却遭到了妻子的强烈反对。

原来，因为老王的旧车事故还没处理完，妻子认为这个时候买车无异于会增加家庭负担。冷静细想之后，老王也觉得自己的行为确实有些不妥，于是就跟车行联系，说自己不想买车了，希望能退回5000元预付订购车款，但是车行却表示除非老王找到其他人购车，否则订金不能退。

车行以“不改单 不退单”为由拒退订金

双方对簿公堂

多次协商无果后，老王一纸诉状将东莞某汽车销售服务有限公司告上法庭，要求解除订购合同并退还5000元订金。2026年6月，案件在东莞市第一人民法院南城法庭公开开庭审理。庭审中，被告辩称，双方签订的订购书明确约定“不改单、不退单”，老王因个人原因单方面提出解除购车合同，已构成违约，需要承担相应的违约责任。

而老王则认为，合同上写的是预付订购车款，而非“定”金，具有预付款性质，理应退还。法官在查明事实后组织双方进行了调解，双方最终达成调解协议：由东莞某汽车销售服务公司退还老王3200元。

【法官说法】

主持人：从上面的节目中我们注意到，双方签订的这份《汽车销售订购书》里有明确约定，老王支付的5000元是预付订购车款，那么这笔钱应该算什么性质的款项呢？

东莞市第一人民法院南城法庭法官 冷静：本案订购书上写的是预付订购车款，也就是我们常说的“订金”。“定金”与“订金”虽然只有一字之差，但法律效果却有天壤之别。“定金”是法律术语，“订金”是生活中的习惯用语，实际上是“预付款”。“定金”是一种担保方式，属于金钱担保，具有担保合同履行的性质，不属于债务的履行范畴，而“订金”属于债务的履行范畴，不具有担保性质。

购车时需明确“定金”与“订金”的区别，前者适用定金罚则且数额不得超过主合同标的额的20%，后者则通常仅为预付款。当事人在签订合同时，使用的词句要精准、有逻辑性，约定的内容要明确、全面，避免前后不一致甚至相互矛盾的情形。交付的钱款性质要明确约定是“定金”还是“订金”，同时约定好相应的法律后果，以免产生不必要的争端。

为享购车优惠选择按揭贷款

事后发现多贷4000元

2023年1月，小胡在东莞某汽车销售服务有限公司购买了一台小轿车，支付首付款28000元。双方签订的《汽车销售订购书》上显示，包含购置税、保险等费用后购车总价为88000元，备注栏虽提及“享受4000元金融返点”，但并未明确车辆实际成交价为92000元。

当时，销售人员也告诉小胡，要按88000元这个价格提车的前提是办理按揭贷款。于是小胡在车行业务员的协助下办理了按揭贷款。按照小胡的理解，他只需要贷款6万元，但最终签署的贷款合同金额却是64000元。事后小胡发现，不仅实际贷款的金额比预期多出了4000元，而且每月的还款额也比预期要高。

消费者认为车行存在欺诈行为

要求“退一赔三”

小胡看来，车行没有明确告知利息和总的还款额，存在欺诈行为，于是就把东莞某汽车销售服务有限公司告上法院，要求车行“退一赔三”，即退还多贷的4000元，并赔偿12000元。今年6月，案件在东莞市第一人民法院南城法庭进行了公开开庭审理。

对于原告的诉求，被告也感到委屈，庭审中，被告工作人员辩称，案涉车辆原价96000元，给予客户“按揭返点”优惠4000元后，92000元为购车优惠后的落地价。

原告小胡则坚持认为，车行销售人员从未明确告知贷款利息，也没帮他算清总还款金额。经过法庭多次沟通，双方最终达成调解协议：由被告车行一次性退还原告小胡2000元，车行当场履行完毕，双方纠纷就此了结。

【法官说法】

主持人：在这个案件中，原被告争议的焦点集中在贷款金额和利息的告知上。像这种按揭贷款购车过程中，销售方应该履行哪些告知义务，消费者又该如何保护自身权益呢？

东莞市第一人民法院南城法庭法官 冷静：按揭贷款涉及本金、利息、返点优惠等多项内容，专业性比较强，买车的消费者大多不是金融专业人士，很容易因为双方信息不对称，出现理解偏差，进而产生纠纷。汽车厂家或销售商宣传的促销政策、优惠权益是吸引消费者的重要因素，必须清晰、准确地体现在最终合同中并实际履行，确保宣传与实际合同及履行结果一致。涉及“金融返点”、“服务费”等专业术语时，汽车厂家或销售商应当遵循诚实信用原则，以显著、清晰的方式向消费者说明实际成交价格及贷款构成，保障消费者的知情权。消费者在签订购车合同时，也应仔细审阅条款，特别是关于价格、优惠、合同唯一性等核心内容，留存好相关凭证，以便有效维权。

（记者：陈雯婧 袁伟星）